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旅行サイトの直前割引プランは、出張や旅行の賢い節約術と言えます。ただ、残念ながら何らかのトラブルが起きてしまう可能性がゼロとは言い切れません。

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トラブル例1「使い方が分からない…」


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トラブル例2「予約トラブルや支払トラブルが発生した…」

こちらでは、ホテルの当日予約に強い、旅行サイトのお問い合わせ先をまとめてご紹介していきます。何か困ったことがある時は、連絡してみるといいです。

念の為に私の経験談

私自身もこれまで多くの旅行サイトで、ホテルの当日ネット予約をしてきました。幸いかもしれませんが、トラブルに巻き込まれたことは一度もありません。

連絡前の注意事項

迷路

万が一、トラブルに遭遇してしまった時は、まずは各旅行サイトのヘルプページを隅々まで確認して下さい。

ホテルの当日予約は、その性質上、旅行サイトのコールセンター営業時間外に行われることも多く、電話やメールがつながらない場合もあります。

ヘルプページを確認しても解決しない時は、ホテルと直接交渉する、後日、旅行サイトのコールセンターに電話やメールして問題解決に臨んで下さい。

連絡先の一覧

じゃらんnet

じゃらんnetのロゴ

じゃらんnetコールセンター

受付業務 国内宿泊施設の電話予約
受付時間 平日9:00〜21:00、土日祝9:00〜18:00
休業日 12月31日~1月3日の年末年始は休み
電話番号 各宿泊プランの料金カレンダー下にある、じゃらんnetコールセンターをクリックすると、ホテルごとの専用番号が表示される

注釈:9〜10時、17〜18時、20〜21時の間は、混雑して電話がつながり難いです。また、電話予約では、宿泊料金に応じて還元されるPontaポイントは付与されません。

じゃらんホットライン

受付業務 予約時や宿泊時のトラブル対応
受付時間 11:00〜13:00、14:00〜17:00
休業日 土日祝、12月31日~1月3日の年末年始は休み
電話番号 0120-15-5971

じゃらんnetサポートデスク

受付業務 サービス、操作方法に関する案内
受付時間 9:00〜21:00(12月31日~1月3日は9:00〜18:00)
休業日 年中無休
電話番号 0570-00-5601(つながらない場合03-3980-2033)

注釈:宿泊者に代わって、パソコンやスマホでの予約操作を代行するサービスは提供していません。

るるぶトラベル

るるぶトラベルのロゴ

受付業務 サービス、操作方法に関する案内
受付時間 10:00〜18:00
休業日 年中無休
電話番号 03-5796-6125

注釈:るるぶトラベルの商品(ホテル・パックツアー・レンタカーなど)は、ネット予約専用商品です。電話での予約はできません。

yoyaQ.com

yoyaQ.comのロゴ

受付業務 予約時や宿泊時のトラブル対応、サービス、操作方法に関する案内
受付時間 24時間
休業日 年中無休
電話番号 なし、メールでの連絡のみ

楽天トラベル

楽天トラベルの新ロゴ

受付業務 国内宿泊施設の電話予約
受付時間 24時間
休業日 年中無休
電話番号 050-2017-8989

Yahoo!トラベル

Yahoo!トラベルのロゴ

Yahoo!トラベルのお問い合わせ先は、プランの種類(ヤフー・公式サイト・るるぶトラベル・JTB・ベストリザーブプラン)によって変わります。

また、電話でのお問い合わせや予約は受付けていません。予約するプラン、予約したプランの種類に応じた、連絡先を確認して下さい。

上記旅行サイト以外の連絡先

上記旅行サイト以外の連絡先をお探しの方は、以下から検索して下さい。主要旅行サイトの電話番号、メールアドレス、ヘルプページが紹介されています(スマホ対応)。